为提升企业的整体服务形象，增强员工的文化素质修养，印象物业区党校服务中心于2017年8月10日举办了一场别开生面的服务礼仪培训。培训现场有200多名参训人员正装出席，包括公司领导、各职能部门、各项目服务中心工作人员（百色、柳州、北海、崇左等项目）及区党校后勤中心客房科和膳食科的代表。本次培训邀请的是资深礼仪培训讲师洪川云老师，洪老师是广西子云轩文化传媒公司首席培训师、广西各大高校特聘形象管理培训讲师。

培训开始，公司副总经理曾秀林女士做开场前的宣讲，曾总指出公司一向非常重视对年青人的培养，也对人才储备给予了很大的希望。这几年公司发生了可喜的变化，主要得益于公司领导班子抱团坚定我们的目标，千方百计谋发展，企业的发展和每一位印象人都有着密不可分的联系。希望大家能够扎实学习、互相交流、总结实践。从而达到内强素质、外塑形象，提升我们的服务质量，提升印象物业公司声誉和公众形象的目标。培训结束后，各项目服务中心重在操练，我们会在公司范围内举行服务礼仪比赛，选出优秀的服务礼仪人员，组建印象服务礼仪队伍参加行业或酒店举行的服务礼义活动比赛。同时要求我们的服务礼仪人员能够言传身教，为各项目服务中心、物业行业提供服务礼仪培训。

洪老师以丰富的知识、专业的操作指导向参训人员介绍了服务礼仪的含义、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交流、沟通礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、电梯礼仪及电话礼仪等基本常识，使参训人员掌握了在各种服务活动中的品味修养和魅力技巧。为了达到更好的培训效果，洪老师通过现场互动及现场示范的形式调动气氛，寓教于乐不仅增强了参训人员的参与性与积极性，而且使现场人员加深了对服务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着喜悦之情，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。

培训在大家的欢乐声和积极参与的氛围中即将结束，公司副总经理吕晓红女士对本次培训进行了总结发言：首先，感谢洪老师在百忙之中给我们带来了一场精彩的礼仪培训，公司也给我们提供了一个很好学习平台与机会。希望大家学以致用，积极实践，养成良好的习惯，不断提升我们的服务礼仪形象，要求大家养成规范着装、微笑服务、互相问好、不定期学习的好习惯。最后，吕总对所有的参训人员寄予希望：希望我们都成为学礼仪、懂礼仪、用礼仪的印象人。

崇尚礼仪，不仅是时代的潮流，也是我们在社交场合获得尊重的前提，更是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的服务礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养，改善自身不良习惯；从企业的角度来说，不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度，还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此，作为服务人员，在任何社交场合，都要规范自己的言行举止，让公司的文化和精神广泛传播。培训结束后，公司根据洪老师的培训内容，结合各项目服务中心的工作性质制定训练计划，不断塑造良好的形体和提升服务意识，努力服务好印象的每一位客户！