6月30日,我司在管项目广西科技馆迎来了2015年度南宁市城市物业管理优秀大厦考评检查,董事长鲁永、副总经理吕晓红陪同迎检。
检查组一行首先认真听取了吕晓红副总就广西科技馆项目申报市物业管理优秀大厦的工作汇报。工作汇报详细的介绍了广西科技馆的现状以及为创建“南宁市城市物业管理优秀住宅大厦”所做的努力。
检查组则在听取汇报之后,兵分三路,分三组分别检查了广西科技馆的物业管理资料、工程设备设施、环境卫生。物业管理资料专家查阅非常细致,对每一个细节都不放过,绿化消杀、应急预案处置程序、岗位值班记录、业主回访记录、精神文明建设等各种表单逐一查看。设备设施组对各项目的设备房、配电房、电梯机房、泵房、消防设备、报警装置、房屋外观等“硬件”进行了仔细检查。检查过程中,专家组还询问了有关设施设备的巡检周期、卫生工作,并检查员工的设备操作熟练程度及工作记录。环境卫生组重点巡查了外部环境卫生及绿化养护情况后步入场馆内,并一一检查场馆内卫生及展品、设施的功能状态。
整个考评严格按照《南宁市城市物业管理优秀住宅大厦标准及评分细则》进行,在经过详细认真的检查后,检查组对广西科技馆的创优工作给予了充分的肯定:创优工作扎实、制度措施健全、工作流程规范、服务管理到位,同时,检查组对科技馆物业服务中心个别管理不足的方面提出了改进建议。
我司此次选报广西科技馆参与创优评审,是经过了严格慎重的选择,而广西科技馆物业服务中心以创优为动力,完善了管理制度、工作程序和标准,提升了资料档案管理水平,强化了服务意识,同时通过创优迎检,科技馆物业服务中心和员工们都意识到工作的不足,并将以此为契机认真总结经验教训、寻找差距,进一步提高管理服务水准,更好地服务于业主。