2016年6月13-17日,全区党校(行政学院)系统后勤管理骨干培训班在广西区党校(行政学院)举办,副校长(院长)李彦明就后勤管理与团队建设作了专题辅导。物业服务中心会务组全体员工参加此次培训。
本次培训班为期5天,安排了客房服务、餐厅服务、厨师技能等三大专题共21个分项的培训课程,邀请到了广西烹饪协会、南宁市职业技能鉴定指导中心等相关单位的专家到校授课,授课老师不仅对本领域的理论工作有深入研究,还拥有精湛的动手操作能力,所授知识既具有思想理论高度,又具有很强的实践性和针对性。课程虽然时间紧凑,但是内容丰富,形式多样,这次培训,不仅提高了党校后勤服务人员的业务技能,也加强了大家业务经验的分享和交流,为大家搭建了沟通的平台,增进了彼此的友谊。
此次培训,让会务组员工对自己的岗位应有的服务礼仪有了更深入的了解,通过“学专业、练实操”,也进一步提高了服务意识与服务技能,规范了会务服务标准。在今后的工作中,会务组员工将会以更饱满更积极的态度对待自己的工作,使接待会议中心的服务水平得到进一步的提升,同时会务组将进一步梳理、运用本次所学知识,搞好传、帮、带,努力提升物业服务中心乃至整个印象物业的服务形象。